ومن خلال التحديثات التي أجرتها الشركة، يبدو أن تطبيق "واتساب للأعمال" يسعى جاهداً إلى أن يكون خياراً مناسباً للمتاجر، وذلك بتوفير بديل مناسب لها، ومنافسة الخدمات الجديدة التي يطلقها تطبيق "إنستغرام"، الذي أعلن ميزات تمكّن أي متجر من البيع مباشرة من التطبيق من دون الدخول إلى متجر إلكتروني وطلب المنتجات.
ومن المتوقع أن يتحوّل "واتساب" إلى منصة متكاملة للبيع والشراء ومنافسة المتاجر الإلكترونية والتطبيقات الأخرى، خصوصاً بعدما أجريت له تحديثات عدة، منها الدفع المباشر عبر التطبيق، حيث إنه الآن متاح للتجربة في الهند.